已关闭
关于乡镇快递乱收费现象，侵犯了消费者哪些权利？
0我这里是重庆市奉节县吐祥镇的，这里快递公司很多，除了邮政，京东自营不额外收取费用。其它的快递公司都收取额外费用。网购明明是包邮服务，发快递的时候已经付了快递公司足够的快递费用，快递公司也接下快件。收件人并没有要求快递公司放入代收点，但是快递公司私自放到当地小镇的代收点，并且代收点擅自收取超区费用，并且很代收点争论的时候，快递人员出现了辱骂现象，并且抢回快递物件，之后快递代收点的人又发短信侮辱收件人。请问您下，这过程中谁对谁错？到底侵犯了消费者的哪些权利？
0人回复
提问者：1015 提问时间：2017-03-03 12:14:25 
